在甘肅省張掖市高臺縣駱駝城鎮(zhèn)，網(wǎng)格員開始了新一天的巡查。當(dāng)他接到村民反映兩戶人家因灌溉用水分配起了爭執(zhí)時，立即打開手持終端登記情況，當(dāng)天就上門開展調(diào)解。這樣高效的工作場景，正是駱駝城鎮(zhèn)創(chuàng)新推行"四級七天"糾紛調(diào)解工作法的生動寫照。

　　作為國家"三西"扶貧時期的重點移民基地，駱駝城鎮(zhèn)匯聚了來自甘肅、內(nèi)蒙古、青海、新疆、寧夏5省區(qū)8地區(qū)的搬遷群眾，12個民族在這里共生共融。不同的地域背景、生活習(xí)慣和風(fēng)俗文化，讓水事糾紛、農(nóng)事糾紛等矛盾一度成為當(dāng)?shù)赝怀龅拿裆鷨栴}。面對這一治理難題，駱駝城鎮(zhèn)探索出了一條獨具特色的基層治理新路徑。

　　"四級七天"工作法的核心在于分級處理、限時辦結(jié)。第一級網(wǎng)格員立足"早"字，在1個工作日內(nèi)進行首次調(diào)解；第二級村調(diào)委會著眼"熟"字，利用人熟地熟優(yōu)勢在2日內(nèi)勸調(diào)；第三級鎮(zhèn)綜治中心聚焦"聯(lián)"字，統(tǒng)籌多方力量在2日內(nèi)聯(lián)合調(diào)處；第四級鎮(zhèn)黨委政府緊扣"統(tǒng)"字，對重大疑難糾紛組建專班在2日內(nèi)攻堅化解。通過這四個層級，確保99%的矛盾糾紛在7天內(nèi)得到有效化解。

　　為確保工作法落地見效，駱駝城鎮(zhèn)健全了三項機制：包案調(diào)處機制落實"四定三包"責(zé)任，對疑難糾紛全力攻堅；"三四五"工作機制通過"日排查、周報告、月分析"三項制度，"早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解、早穩(wěn)控"四個要求，以及聚焦重點領(lǐng)域、群體、人員、事項、時段等五個重點，構(gòu)建起漸進式矛盾糾紛分層過濾體系；督考獎懲機制則依據(jù)考核辦法，對四級責(zé)任主體進行月考評和年度考核。

　　實踐證明，近年來"四級七天"工作法取得了顯著成效。全鎮(zhèn)矛盾糾紛總量整體下降，成訴率持續(xù)降低，協(xié)議履行率達到100%。2023年，"四級七天"糾紛調(diào)解工作法入選全國"楓橋式工作法"，駱駝城鎮(zhèn)獲評"全省鄉(xiāng)村治理示范鎮(zhèn)"，成為了遠近聞名的基層治理"樣板間"。如今，這套工作法正在以"理論培訓(xùn)+實踐觀摩"雙軌模式在當(dāng)?shù)赝茝V，駱駝城鎮(zhèn)用實踐證明：把群眾的"小事"當(dāng)作"大事"，把治理的"難點"干成"亮點"，就能在廣袤的田野上繪出鄉(xiāng)村振興的最美底色。